PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

La dirección de toda organización requiere tomar decisiones estratégicas, y para realizarlo, primero, debe conocer el ambiente en que opera la organización, esto quiere decir, la dinámica de las fuerzas que la afectan para así diseñar procesos de monitoración que contribuyan a la identificación de cambios, tan pronto ocurran; en segundo lugar, entender y conocer en profundidad a los clientes; en tercer lugar, es necesario entender la dinámica del área de competencia; en cuarto lugar, conocer en profundidad a los competidores así como a los proveedores de materias primas e insumos, a los funcionarios, sus deseos, relaciones y sindicatos, en nueva sociedad que nos rodea, la ecología etc., es decir todo lo que pueda afectar al negocio

 ¿CUALES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS? 

El planeamiento estratégico constituye el primer pilar de la Gestión Pública para resultados. Además, orienta y brinda información para la programación presupuestal, contribuye al desarrollo de una cultura de seguimiento en la Gestión Pública, incorpora el análisis prospectivo como parte del proceso de planeamiento estratégico, instrumentaliza las políticas públicas considerando el contexto económico, social y  político y produce planes estratégicos que se actualizan sobre la base del análisis continuo de la situación actual y del pensamiento orientado al futuro.

 ¿COMO SE RELACIONA EL PLANEAMIENTO

ESTRATÉGICO CON EL EQUILIBRIO FISCAL? 

El proceso de Planeamiento Estratégico, sus instrumentos, contenidos y documentos resultantes no constituyen causa o justificación de alteración del equilibrio fiscal. Los objetivos estratégicos, acciones, riesgos y oportunidades identificados en el proceso de Planeamiento Estratégico se deberán gestionar en el marco de los techos presupuestales asignados.

¿CUALES SON LAS  FASES DEL PROCESO DE 

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO? 

El proceso de planeamiento estratégico se desarrolla a través de 4 fases: 

1. la Fase de Análisis Prospectivo
2. la Fase Estratégica,
3. la Fase Institucional 
4. la Fase de Seguimiento.

REDES DE TELECOMUNICACIONES

Se entiende por red de telecomunicación al conjunto de medios (transmisión y conmutación), tecnologías (procesado, multiplexación, modulaciones), protocolos y facilidades en general, necesarios para el intercambio de información entre los usuarios de la red. La red es una estructura compleja. Para su estudio suele dividirse en dos grandes bloques componentes:

1. Red de acceso
2. Red de tránsito o núcleo de red

Los siguientes son ejemplos de redes de telecomunicaciones:

1. las redes de computadoras 
2. Internet
3. la red telefónica 
4. la red global telex
5. la red aeronáutica ACARS 

COMPONENTES

Todas las redes de telecomunicaciones se componen de cinco componentes básicos que están presentes en cada entorno de red sin importar el tipo o el uso. Estos componentes básicos incluyen terminales, procesadores de telecomunicaciones, canales de telecomunicaciones, computadoras, y software para el control de las telecomunicaciones.

• Las terminales son los puntos de arranque y parada en cualquier entorno de red de telecomunicación. Cualquier dispositivo de entrada o salida que se utiliza para transmitir o recibir datos puede ser clasificado como un componente de terminal.

• Los procesadores de telecomunicaciones apoyan la transmisión de datos y la recepción entre las terminales y los ordenadores, proporcionando una variedad de funciones de control y apoyo. (es decir, convertir los datos de digital a analógico y viceversa)

• Los canales de telecomunicaciones son el camino por el cual los datos son transmitidos y recibidos. Los canales de telecomunicaciones se crean a través de una variedad de medios de los cuales los más populares incluyen alambres de cobre, y cables coaxiales (cableado estructurado). Los cables de fibra óptica se utilizan cada vez más para traer conexiones más rápidas y robustas a empresas y hogares.

• En Un Entorno de Telecomunicaciones los ordenadores están conectados a través de los medios para efectuar sus tareas de comunicación.

• El software de control de telecomunicaciones está presente en todos los ordenadores conectados a una red y es responsable de controlar las actividades y la funcionalidad de la red.

Las primeras redes fueron construidas sin ordenadores, pero a finales del siglo XX sus centros de conmutación fueron informatizados o las redes fueron remplazadas con las redes de ordenadores.

GESTION DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM)

GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM)

 Es un enfoque para la gestión de la interacción de la empresa con los actuales y futuros clientes. A menudo implica el uso de la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar las ventas, el marketing, atención al cliente y soporte técnico. 

CARACTERISTICAS

CRM es una orientada al cliente función con respuesta de servicio basado en la entrada del cliente, uno-a-uno soluciones a las necesidades de los clientes, las comunicaciones en línea directa con compañías de ventas y servicio al cliente que están destinados a ayudar a los clientes a resolver sus problemas. Incluye las siguientes funciones:

1. Sales Force Automation, que implementa la promoción de ventas análisis, automatiza el seguimiento del historial de la cuenta de un cliente para repetidas ventas o las ventas futuras, y сcoordinantes ventas, marketing, centros de llamadas, y puntos de venta.
2. Almacén de datos de tecnología, que se utiliza para la información de transacción agregada, para combinar la información con los productos de CRM, y proporcionar indicadores clave de rendimiento.
3. Gestión de oportunidades, que ayuda a la empresa para gestionar el crecimiento y la demanda impredecible, y poner en práctica una buena previsión de  modelo para integrar el historial de ventas con las proyecciones de ventas. 
4. Los sistemas de CRM que hacen un seguimiento y medir campañas de marketing a través de múltiples redes, el seguimiento de análisis de clientes por clics de clientes y ventas.

CRM se está expandiendo fuera de las ventas principales y áreas de marketing y sistemas disponibles que incorporan soporte y finanzas datos también en el CRM ver que un usuario obtiene, lo que permite una visión holística más amplia de un cliente de una pantalla para un usuario

PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRESARIALES

PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRESARIALES

Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilida de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de recursos empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electronico, administración electrónica, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos (SRM).

GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SCM)

GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO 

Es la gestión de los flujos de bienes y servicios.  Incluye el movimiento y almacenamiento de materias primas, el inventario de trabajo en proceso y productos terminados desde el punto de origen al punto de consumo. Redes interconectadas o entrelazadas, canales y nodos empresas están involucradas en la provisión de productos y servicios requeridos por los clientes finales en una cadena de suministro.  gestión de la cadena de suministro se ha definido como el "diseño, planificación, ejecución, control y seguimiento de actividades de la cadena de suministro con el objetivo de crear valor neto, la construcción de una infraestructura competitiva, aprovechando la logística de todo el mundo, la sincronización de la oferta con la demanda y la medición del desempeño a nivel mundial. 

SMC se basa en gran medida en las áreas de gestión de operaciones, logística, adquisiciones y  tecnología de la información, y se esfuerza por lograr un enfoque integrado. 

HOY HABLAREMOS SOBRE BASE DE DATOS

BASE DE DATOS 

DEFINICIÓN 

Se define una base de datos como una serie de datos organizados y relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de información de una empresa o negocio en particular.

CARACTERÍSTICAS

Entre las principales características de los sistemas de base de datos podemos mencionar:

1. Independencia lógica y física de los datos.
2. Redundancia mínima.
3. Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
4. Integridad de los datos.
5. Consultas complejas optimizadas.
6. Seguridad de acceso y auditoría.
7. Respaldo y recuperación.
8. Acceso a través de lenguajes de programacion estándar.

SISTEMAS DE GESTION DE BASE DE DATOS (SGBD)

Los Sistemas de gestión de base de datos (en inglés DataBase Management System) son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan. Se compone de un lenguaje de definición de datos, de un lenguaje de manipulación de datos y de un lenguaje de consulta.

VENTAJAS DE LA BASE DE DATOS

Control sobre la redundancia de datos:

Los sistemas de ficheros almacenan varias copias de los mismos datos en ficheros distintos. Esto hace que se desperdicie espacio de almacenamiento, además de provocar la falta de consistencia de datos. En los sistemas de bases de datos todos estos ficheros están integrados, por lo que no se almacenan varias copias de los mismos datos. Sin embargo, en una base de datos no se puede eliminar la redundancia completamente, ya que en ocasiones es necesaria para modelar las relaciones entre los datos.

CONSISTENCIA DE DATOS:

Eliminando o controlando las redundancias de datos se reduce en gran medida el riesgo de que haya inconsistencias. Si un dato está almacenado una sola vez, cualquier actualización se debe realizar sólo una vez, y está disponible para todos los usuarios inmediatamente. Si un dato está duplicado y el sistema conoce esta redundancia, el propio sistema puede encargarse de garantizar que todas las copias se mantienen consistentes.

COMPARTIR DATOS:

En los sistemas de ficheros, los ficheros pertenecen a las personas o a los departamentos que los utilizan. Pero en los sistemas de bases de datos, la base de datos pertenece a la empresa y puede ser compartida por todos los usuarios que estén autorizados.

MANTENIMIENTO ESTÁNDARES:

Gracias a la integración es más fácil respetar los estándares necesarios, tanto los establecidos a nivel de la empresa como los nacionales e internacionales. Estos estándares pueden establecerse sobre el formato de los datos para facilitar su intercambio, pueden ser estándares de documentación, procedimientos de actualización y también reglas de acceso.

MEJORA EN LA INTEGRIDAD DE DATOS:

La integridad de la base de datos se refiere a la validez y la consistencia de los datos almacenados. Normalmente, la integridad se expresa mediante restricciones o reglas que no se pueden violar. Estas restricciones se pueden aplicar tanto a los datos, como a sus relaciones, y es el SGBD quien se debe encargar de mantenerlas.

UN VÍDEO PARA QUE PUEDAN SABER MAS SOBRE BASE DE DATOS

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 

La teoría general de sistemas o teoría de sistemas (TGS) es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes.

LOS SUPUESTOS BASICOS 

DE LA TGS SON:

• Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales. 
• Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas. 
• Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales. 
• Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nosaproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. 
• Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.