¿ DEBERIAS ESTUDIAR INGENIERIA DE SISTEMAS?

EL OUTSOURCING

EL OUTSOURCING

En los negocios, la subcontratación implica la contratacion de un proceso de negocio a otra parte (comparar la externalizacion de procesos de negocio). El concepto de "outsourcing" vino de 'dotación de recursos fuera "Glosario de América y que se remonta al menos a 1981. La externalización a veces implica la transferencia de los empleados y los activos de una empresa a otra, pero no siempre. El outsourcing es También la práctica de entregar el control de los servicios públicos a fines de lucro corporaciones.

La subcontratación también puede ser visto como cualquier ayuda de un intermediario que es más capaz de o familiarizados con ciertas prácticas que nosotros.Es sólo una manera de buscar para obtener ayuda.

Externalización incluye tanto la contratación externa e interna,y, a veces incluye la descolocalizacion (traslado de una función de negocio a otro país). El ahorro financiero de las tasas internacionales del trabajo inferiores pueden proporcionar una motivación importante para la externalización o la deslocalización.

Lo contrario de la externalización, internalizacion,implica traer procesos manejados por empresas de terceros en la empresa, y algunas veces se lleva a cabo a través de la integración vertical. Sin embargo, una empresa puede ofrecer un servicio de contrato a otra empresa sin necesidad de insourcing que los procesos de negocio.

Así, una organización debe reconocer algunas áreas importantes donde puede reducir sus costos y mantener la alta calidad de sus productos y / o servicios.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

La dirección de toda organización requiere tomar decisiones estratégicas, y para realizarlo, primero, debe conocer el ambiente en que opera la organización, esto quiere decir, la dinámica de las fuerzas que la afectan para así diseñar procesos de monitoración que contribuyan a la identificación de cambios, tan pronto ocurran; en segundo lugar, entender y conocer en profundidad a los clientes; en tercer lugar, es necesario entender la dinámica del área de competencia; en cuarto lugar, conocer en profundidad a los competidores así como a los proveedores de materias primas e insumos, a los funcionarios, sus deseos, relaciones y sindicatos, en nueva sociedad que nos rodea, la ecología etc., es decir todo lo que pueda afectar al negocio

 ¿CUALES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS? 

El planeamiento estratégico constituye el primer pilar de la Gestión Pública para resultados. Además, orienta y brinda información para la programación presupuestal, contribuye al desarrollo de una cultura de seguimiento en la Gestión Pública, incorpora el análisis prospectivo como parte del proceso de planeamiento estratégico, instrumentaliza las políticas públicas considerando el contexto económico, social y  político y produce planes estratégicos que se actualizan sobre la base del análisis continuo de la situación actual y del pensamiento orientado al futuro.

 ¿COMO SE RELACIONA EL PLANEAMIENTO

ESTRATÉGICO CON EL EQUILIBRIO FISCAL? 

El proceso de Planeamiento Estratégico, sus instrumentos, contenidos y documentos resultantes no constituyen causa o justificación de alteración del equilibrio fiscal. Los objetivos estratégicos, acciones, riesgos y oportunidades identificados en el proceso de Planeamiento Estratégico se deberán gestionar en el marco de los techos presupuestales asignados.

¿CUALES SON LAS  FASES DEL PROCESO DE 

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO? 

El proceso de planeamiento estratégico se desarrolla a través de 4 fases: 

1. la Fase de Análisis Prospectivo
2. la Fase Estratégica,
3. la Fase Institucional 
4. la Fase de Seguimiento.

REDES DE TELECOMUNICACIONES

Se entiende por red de telecomunicación al conjunto de medios (transmisión y conmutación), tecnologías (procesado, multiplexación, modulaciones), protocolos y facilidades en general, necesarios para el intercambio de información entre los usuarios de la red. La red es una estructura compleja. Para su estudio suele dividirse en dos grandes bloques componentes:

1. Red de acceso
2. Red de tránsito o núcleo de red

Los siguientes son ejemplos de redes de telecomunicaciones:

1. las redes de computadoras 
2. Internet
3. la red telefónica 
4. la red global telex
5. la red aeronáutica ACARS 

COMPONENTES

Todas las redes de telecomunicaciones se componen de cinco componentes básicos que están presentes en cada entorno de red sin importar el tipo o el uso. Estos componentes básicos incluyen terminales, procesadores de telecomunicaciones, canales de telecomunicaciones, computadoras, y software para el control de las telecomunicaciones.

• Las terminales son los puntos de arranque y parada en cualquier entorno de red de telecomunicación. Cualquier dispositivo de entrada o salida que se utiliza para transmitir o recibir datos puede ser clasificado como un componente de terminal.

• Los procesadores de telecomunicaciones apoyan la transmisión de datos y la recepción entre las terminales y los ordenadores, proporcionando una variedad de funciones de control y apoyo. (es decir, convertir los datos de digital a analógico y viceversa)

• Los canales de telecomunicaciones son el camino por el cual los datos son transmitidos y recibidos. Los canales de telecomunicaciones se crean a través de una variedad de medios de los cuales los más populares incluyen alambres de cobre, y cables coaxiales (cableado estructurado). Los cables de fibra óptica se utilizan cada vez más para traer conexiones más rápidas y robustas a empresas y hogares.

• En Un Entorno de Telecomunicaciones los ordenadores están conectados a través de los medios para efectuar sus tareas de comunicación.

• El software de control de telecomunicaciones está presente en todos los ordenadores conectados a una red y es responsable de controlar las actividades y la funcionalidad de la red.

Las primeras redes fueron construidas sin ordenadores, pero a finales del siglo XX sus centros de conmutación fueron informatizados o las redes fueron remplazadas con las redes de ordenadores.

GESTION DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM)

GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM)

 Es un enfoque para la gestión de la interacción de la empresa con los actuales y futuros clientes. A menudo implica el uso de la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar las ventas, el marketing, atención al cliente y soporte técnico. 

CARACTERISTICAS

CRM es una orientada al cliente función con respuesta de servicio basado en la entrada del cliente, uno-a-uno soluciones a las necesidades de los clientes, las comunicaciones en línea directa con compañías de ventas y servicio al cliente que están destinados a ayudar a los clientes a resolver sus problemas. Incluye las siguientes funciones:

1. Sales Force Automation, que implementa la promoción de ventas análisis, automatiza el seguimiento del historial de la cuenta de un cliente para repetidas ventas o las ventas futuras, y сcoordinantes ventas, marketing, centros de llamadas, y puntos de venta.
2. Almacén de datos de tecnología, que se utiliza para la información de transacción agregada, para combinar la información con los productos de CRM, y proporcionar indicadores clave de rendimiento.
3. Gestión de oportunidades, que ayuda a la empresa para gestionar el crecimiento y la demanda impredecible, y poner en práctica una buena previsión de  modelo para integrar el historial de ventas con las proyecciones de ventas. 
4. Los sistemas de CRM que hacen un seguimiento y medir campañas de marketing a través de múltiples redes, el seguimiento de análisis de clientes por clics de clientes y ventas.

CRM se está expandiendo fuera de las ventas principales y áreas de marketing y sistemas disponibles que incorporan soporte y finanzas datos también en el CRM ver que un usuario obtiene, lo que permite una visión holística más amplia de un cliente de una pantalla para un usuario

PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRESARIALES

PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRESARIALES

Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilida de la compañía de forma modular. Sin embargo, la planificación de recursos empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Los sistemas ERP son llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y el público general no están directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos (front office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio al consumidor (CRM), un sistema que trata directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos tales como comercio electronico, administración electrónica, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; asimismo, es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo únicamente una relación administrativa con ellos (SRM).

GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SCM)

GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO 

Es la gestión de los flujos de bienes y servicios.  Incluye el movimiento y almacenamiento de materias primas, el inventario de trabajo en proceso y productos terminados desde el punto de origen al punto de consumo. Redes interconectadas o entrelazadas, canales y nodos empresas están involucradas en la provisión de productos y servicios requeridos por los clientes finales en una cadena de suministro.  gestión de la cadena de suministro se ha definido como el "diseño, planificación, ejecución, control y seguimiento de actividades de la cadena de suministro con el objetivo de crear valor neto, la construcción de una infraestructura competitiva, aprovechando la logística de todo el mundo, la sincronización de la oferta con la demanda y la medición del desempeño a nivel mundial. 

SMC se basa en gran medida en las áreas de gestión de operaciones, logística, adquisiciones y  tecnología de la información, y se esfuerza por lograr un enfoque integrado.